住客点评>>
-
好评酒店环境还不错，我要的一间不挨马路，很安静，房间不大，比较干净！全落地窗，看着不错！
-
好评朋友推荐，服务确实很周到，距离迪士尼乐园也比较近，建议大家在此居住，周围环境也比较好...
-
好评离公司近，很方便的。
-
好评去迪士尼玩，这个地方还是不错，地铁下车打的20元，几分钟就到，早上还有接送迪士尼专车
-
好评环境优雅服务态度很好????下次再来
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
上海康桥凯莱酒店交通指南
前往酒店：
- 距离上海浦东国际机场22公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海虹桥国际机场35公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海火车站25公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离上海火车南站27公里，乘坐出租车约25-30分钟。
- 距离上海市中心（人民广场）30公里，乘坐出租车约25-30分钟。
- 距离龙阳路站20公里，乘坐出租车约15分钟。
酒店周边信息：
- 距离周浦万达商业广场5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离康桥工业园区3公里，乘坐出租车8分钟；
- 距离新国际博览中心10公里，乘坐出租车约12分钟；
- 距离张江高科技园区12公里，乘坐出租车约8分钟；